PlayStation 4 / Hibaelhárítás /

Általános hibaelhárítás PlayStation 4 platformon

Kérdés: Problémák léptek fel a Grand Theft Auto V vagy a Grand Theft Auto Online futtatása közben PlayStation 4 platformon, de amikor egy másik konzolon indítom el a játékot, minden rendben van. Milyen általános hibaelhárítási lépésekkel oldhatom meg a problémát?

Válasz: Először is ellenőrizd, hogy más lemezek megfelelően működnek-e a konzolban. Mindemellett jelentkezz be egy barátod konzoljába PSN ID azonosítóddal és vizsgáld meg, hogy nem a fiókkal van-e gond.

Amennyiben a hiba kizárólag a te PlayStation 4 konzolodon lép fel, és nincsen köze a lemezekhez, először is indítsd el a konzolt Safe Mode-ban az alábbi lépéseket követve:

Kapcsold ki a konzolt az elején lévő Power gombbal. Kikapcsolás előtt a jelzőfény néhányszor villogni fog.
A konzol kikapcsolása után tartsd lenyomva a Power gombot. Azután engedd el, hogy két csipogást hallasz: az elsőt a megnyomáskor, a másodikat pedig 7 másodperccel később.
Csatlakoztasd DualShock 4 kontrolleredet a hozzá kapott USB kábellel a konzolhoz, majd nyomd meg a PS gombot a kontrolleren.

Ezután számos lehetőséget fogsz látni. Nekünk három opciót érdemes itt kipróbálni. Kérjük, az alábbi lehetőségekkel sorrendben próbálkozz egészen addig, amíg megoldódik a probléma:

Update System Software – A PlayStation 4 frissítése internet, USB vagy lemez segítségével.
Restore Default Settings – A PlayStation 4 gyári beállításainak visszaállítása.
Rebuild Database – A konzol szkennelése és új adatbázis létrehozása minden tartalom számára. Ez a folyamat hosszabb időt vehet igénybe az adatok mennyiségétől és típusától függően.

A fenti lépések nem befolyásolják a játék mentéseit, a GTAV Story Mode vagy a GTA Online előrehaladást.

Amennyiben a fenti lépések nem oldották meg a problémát, próbáld meg újratelepíteni a játékot. Ehhez kövesd az alábbi lépéseket:

Az XMB-n válaszd ki ezt: Settings.
Keresd meg ezt: System Storage Management.
Válaszd ki ezt: Applications.
A megjelenő menüből töröld ki a GTAV-öt.

Ezek szintén nem befolyásolják a mentési fájljaidat vagy a GTA Online előrehaladásodat; a következő alkalommal, mikor behelyezed a GTAV lemezét, a játék telepítésre kerül.

Amennyiben a fenti lépések nem oldották meg a problémát könnyen elképzelhető, hogy a problémát a GTAV hibás mentési fájljai okozzák. Ennek ellenőrzéséhez az alábbi lépések segítségével készíts egy biztonsági mentést a Story Mode mentésekről a Sony oldalán:

Menj ide: Settings > Application Saved Data Management > Saved Data in System Storage. Itt három opció közül választhatsz: Upload to Online Storage, Copy to USB Storage Device és Delete.
- Amennyiben PlayStation Plus előfizető vagy, a felhőbe is feltöltheted mentéseidet. Az automatikus feltöltést minden játék esetében egyedileg be- vagy kikapcsolhatod, manuálisan pedig az Upload opcióval töltheted fel a mentési fájlokat. Az automatikus feltöltés használata az alábbiakat kell elvégezned:
  - Aktiváld a rendszered, mint a PlayStation 4 elsődleges rendszere.
  - Tegyél pipát ide: Settings > Power Save Settings > Set Functions Available in Standby Mode > Connect to the Internet.
  - Tegyél pipát ide: Settings > System > Automatic Downloads and Uploads > Enable Automatic Downloads and Uploads.
- Amennyiben nem vagy PlayStation Plus előfizető, egy külső USB meghajtót kell használnod a mentési fájlok tárolásához. Ehhez az alábbiakat kövesd:
  - Válaszd ki ezt: Copy to USB Storage Device.
  - Válaszd ki ezt: Grand Theft Auto V.
  - Másolj át minden mentést a külső eszközre.
  - A másolás befejezése után távolítsd el az USB meghajtót a konzolból.

Ha végeztél elvégezted a biztonsági mentést a fenti módok valamelyikével, töröld a mentési fájlokat a konzolról a Delete opcióval, majd próbáld meg elindítani a játékot. Ha a játék működik, próbáld meg visszahelyezni a mentéseket hogy lásd, melyik fájl okozza a problémát.

A mentési fájlok konzolra való visszahelyezésével kövesd a lenti lépéseket:

Felhő tárhely esetén:
- A PlayStation 4 online tárhely eléréséhez menj ide: Settings > Application Saved Data Management > Saved Data in Online Storage. Itt két opció közül választhatsz.
- Válaszd ki a Download to System Storage lehetőséget és helyezd vissza az egyik GTAV mentési fájlt a konzolra.
- Indítsd el a játékot és nézd meg, hogy a hiba újra megjelenik-e.
- Ezt addig ismételt, amíg meg nem találod a hibás mentést.
- Ha megtaláltad a problémát okozó mentést, küldj egy üzenetet a Rockstar Support csapatának és csatold a hibás fájlt, hogy kivizsgálhassák a problémát.
USB meghajtó esetén:
- A PlayStation 4-hez csatlakoztatott USB meghajtó eléréséhez menj ide: Settings > Application Saved Data Management > Saved Data on USB Storage Device. Itt két opció közül választhatsz.
- Válaszd ki a Download to System Storage lehetőséget és helyezd vissza az egyik GTAV mentési fájlt a konzolra.
- Indítsd el a játékot és nézd meg, hogy a hiba újra megjelenik-e.
- Ezt addig ismételt, amíg meg nem találod a hibás mentést.
- Ha megtaláltad a problémát okozó mentést, küldj egy üzenetet a Rockstar Support csapatának és csatold a hibás fájlt, hogy kivizsgálhassák a problémát.

Amennyiben az összes fenti lépés elvégzése után is fennáll a probléma és úgy gondolod, hogy a konzoloddal van gond, keresd fel a PlayStation Support csapatát további segítségért.